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4S店如何突围?喜推智能营销系统加速线上购车落地

 2020-02-23 12:09  来源:A5企业专栏  我来投稿   喜推人工智能的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

新冠肺炎疫情爆发以来,公共交通出行受阻,越来越多的人意识到了私家车的重要性。不少首购用户有将购车需求提前的想法,但无奈的是,面对疫情无法到店看车选车,日后的用车保养等问题成为了最大的阻碍因素。特殊时期还是要以安全为重,减少人与人的直接接触。为此,陈经理所在的4S店借助喜推智能营销系统,线上购车平台,帮助商户在线卖车,用户在线买车。

陈经理从事汽车销售工作超过8年,有着丰富的汽车营销经验。他告诉我们,这次疫情让他充分认识到,在如今的数字营销时代,必须运用好科技手段,才能跟上时代步伐,不至于被淘汰。传统的汽车营销方式中,发传单、打电视广告、竖巨幅广告牌、扫街、登门拜访等都是常见形式,在过去确实收到了不错的效果,但如今新生代消费群体成为主力,尤其在疫情这样的特殊情况下,传统的营销模式已无法打动年轻的心,甚至没有了用武之地。

1、每一个销售员都是移动的4S店

喜推智能营销系统以小程序为应用载体,拥有智能名片、AI助手、BOSS助手、商城、官网等功能,可文字、图片、视频等多种形式展示销售员个人形象、汽车产品、企业朋友圈,促进企业与客户的联系、客户直接点击官网即可查看企业信息,省去网上四处搜索的时间。

销售员上班下班,休息吃饭时,都可随时随地一键转发智能名片、产品介绍、官网等给微信好友、微信群、朋友圈等。只要点击,客户就会被"记录在案",销售员与客户此产生"血缘"关系,客户信息自动形成档案数据,永久储存,不会丢失。客户可直接在小程序上查看和咨询相关产品信息,当咨询的人数逐步增多,就有了一部分客户转入线下实体店问询和购买。

并且基于喜推小程序,每个人都可以经营自己的人脉圈子,通过朋友分享名片成交,朋友也可获得佣金,一张名片实现全民营销。

2、智能帮助用户选车购车

喜推小程序的能力体现在服务的智能化,从而减少销售员与顾客的沟通成本,提升进店率,节约获客成本。

例如,用户可便捷地与AI助理交互,AI助理会基于语义分析提供包括车型库、参数配置、报价、口碑报告、车型对比、经销商推荐以及汽车销售一键直连在内的丰富服务,一个"窗口"智能解决用户包括选车、询价、购车、维修养护在内的多场景需求。

又譬如,在询问两款车型的对比情况,如迈腾和帕萨特哪个空间大、哪个舒适度好、哪个油耗低时,AI助理会基于车型参数、用户真实口碑等数据反馈直观结论;输入预算价格,AI助理会智能推荐当前最受欢迎的车型,每款车型都给出精准评价、价格、口碑报告,便于用户更细致地了解信息。

3、洞察消费者的真实需求

消费者心里是怎么想的,通过喜推小程序实时反馈功能,汽车销售人员就能清楚地掌握。例如,对方看了哪款车,更关注性能还是价格等信息,AI助理都会一一反馈给销售人员。这就让销售人员的沟通与服务更有针对性,在客户反复查看某台车的配置、价格时,说明他们正是纠结配置价格的问题,此时销售人员及时跟进,告知对方目前的限时优惠活动时,客户购物体验会明显改善,成交率也大大增加。

4、销售过程高效管理,实现顾客和车企的双赢

4S店要提升销售业绩,必须经营好客户!4S店可以在喜推后台为员工开通销售推名片使用权限,绑定企业微信,开通后即可分享小程序名片,员工则可在企业微信内进行查看客户行为轨迹,客户标签等操作。企业管理者可以为企业全员开通销售推名片使用权限,依托于企业员工都需要名片的场景,进一步借助员工社交圈进行品牌、产品宣传,从而实现全员流量变现。

喜推小程序客户管理系统的核心是对客户数据的管理,客户数据库是车企重要的数据中心,记录车企在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,为后期的分析和决策提供支持。

一个好的销售管理系统,对于一个企业而言,能够大大提升销量和品牌价值感。目前国内汽车销售市场日趋疲软,加上当前疫情的冲击,4S店的生存压力山大。加快线上布局,已成为4S逆势突围的必由之路,而喜推智能营销系统的出现,无疑为汽车行业突破营销困境,给出了创新性的答案。

作者: 喜推人工智能    /    文章:249篇

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