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快消洗牌期到来,后链路增长邀你上车

 2020-03-06 17:33  来源:A5专栏  我来投稿   庄帅频道的个人主页 撤稿纠错

  短视频,自媒体,达人种草一站服务

对于快消品企业来说,选对营销渠道,就意味着成功了一半。

但“巧妇难为无米之炊”,面对疫情大考,快消行业节奏被彻底打乱:商场门店流量直线下滑、新老顾客集体失联、经销体系也出现不同程度受损。

在疫情的加速下,原本步入2.0时代的社交零售风云再起,O2O模式再掀浪潮,虽然疫情的拐点还未到来,但是零售业的黄金洗牌期已然开启,在零售环境剧烈震荡的今天,品牌的渠道营销亟需新变革。

为助力快消品牌顺利搭上新增长快车,3月3日,腾讯智慧零售携手腾讯广告,三位零售行业专家集体“出镜”有料直播间,分别从一物一码、小程序商城、零售三方合作等角度展开,详解「快消后链路转化三大锦囊」,奉上满满行业干货,与全体快消人共寻“全链路”破局之道。

锦囊一

腾讯优码,轻松玩转线下商品流量

疫情当前,面对依然宅家的消费者们,快消企业的营销困境更为凸显:随着部分线下渠道被按下暂停键,原本品牌就很难通过产品与消费者建立连接,现在更难产生直接互动。

而传统的市场推广与销售渠道割裂,营销转化效果无迹可寻。无效果追踪,更别提消费群体的数据沉淀,品牌CRM构建难上加难。

基于此,腾讯智慧零售优码产品经理余思烁率先带来玩转线下商品流量的“锦囊妙计”。

用户从“扫一扫”这个基础应用场景切入,以一物一码的方式,打破渠道壁垒,快速建立直连消费者和门店的超级触点。

腾讯优码正是以产品数字化为核心,让每个商品都拥有独一无二的数字化ID,驱动消费者可连接、可追踪、可沉淀的品牌营销落地,打造全新数字化营销闭环。

在优码的加持下,可以轻松打破快消品营销困境 ,实现人、货、场三者间的无缝对接,生意视野翻倍开阔。

基于腾讯数据、平台及技术多重优势加持,腾讯优码更是解决了传统码商的诸多痛点,如消费者难以了解、数据难充分利用、技术缺乏保障等。

如今4.0版本的腾讯优码,更在市场营销、渠道管理、企业数字化、防伪溯源等方面有成熟应用,服务了包括蒙牛、香飘飘、百威哈啤、纯甄、一叶子等快消品牌,连接超过150亿的商品。

锦囊二

专属小程序商城,助力决胜增长

如今的快消市场渠道依然为王,但随着社交生态不断崛起,加上疫情的影响,物理世界被阻隔,品牌主更难直接触达核心消费者,而承载多种功能的小程序,可以轻松成为连接产品与消费者的数字化桥梁。

品牌主如何玩转小程序,发力线上?

腾讯智慧零售高级商业策划尹天璐给出了回答——全场景小程序解决方案,通过广泛融合“商业流量、社交流量、私域流量、线下流量”等全域流量,快速搭建小程序商城,构建专属私域流量池,实现全渠道精准获客,并借助个性化商城及营销玩法和服务,打通从流量到销量的营销闭环。

在品牌搭建好自有小程序商城后,目标顾客已然到场线上。接下来,如何实现新老顾客持续沟通,用生动内容促进消费者核销购买,成为头等大事。

如同线下导购发挥着重要作用一般,基于微信生态的智能导购分销通过企业微信可无场实现导购管理激励,拉动销售热情。

并借助企业微信+微信广告的互通,一位导购就能以官方身份轻松管理百群万人,在通过精细化的运营实现高转化。

除了导购的不断发力,花式内容永远是吸引消费者眼球的必要加成。在小程序商城中,品牌主可实时展开小程序直播,花式吸引“闭门不出”的消费者爸爸。

消费者观看直播、购物等流程均在商家小程序闭环内,无缝实现转化核销,从直播到购买所有环节数据,商户可沉淀积累会员资产。

工欲善其事,必先利其器。除以上两点之外,品牌主还可以借助腾讯智慧零售云MALL五大核心优势——①精准搜索;②智能推荐;③营销模板;④智能BI;⑤安全支撑,巧用小程序商城一站式打通线上、线下购物场景,实现全渠道用户通、商品通、促销通。

锦囊三

搞定零售三方合作,玩转全渠道转化

疫情面前,零售业虽受冲击明显,但在线下受阻的情况下,更加速了全渠道营销整合的大势。

如何顺应这一大趋势,借助线上业务全力发展,特殊时期转危为机,并从长远布局来看,最终实现“渠道共赢·品效合一”,成为广大快消品牌主当前着重研究的发展课题。

腾讯广告零售行业高级策划丁慧妍带来品牌零售三方合作的全解密。腾讯+品牌+零售商三方合力,将腾讯公域流量和媒体场景,零售商的数据资产和零售场景高效结合,为品牌主提供从前端精准洞察到联合曝光,再到后端渠道转化的品效联动营销解决方案。

当然,针对快消品牌的不同营销诉求,基于不同规模的零售商和渠道选择,品牌主可选择不同的三方合作策略。

1、头部零售商&O2O渠道:1V1深度合作,实现全渠道营销链路

基于腾讯广告自有数据体系和零售商数据资产,依托多方联合资源曝光,品牌可借助腾讯公域广告结合零售商私域流量精准触达品牌的目标群体,吸引消费者领劵,并进一步实现全渠道购物转化。在消费者全渠道核销后,零售商还可提供结案数据洞察,从而长期提升品牌效果转化。

2、中长尾零售商:规模化覆盖,以支付体系入手更轻松

但是,对于有些品牌来说,尤其是快消行业的食品饮料品牌,营销活动更需要下沉到二三四线城市,面对的线下渠道相对零散,很难进行1对1的深度合作。

针对此类品牌的诉求,可以通过支付体系的规模化覆盖中长尾商户,以支付服务商即可撬动5w+零售门店。

借助朋友圈广告等形式精准辐射目标人群,用户点击落地页领券后,推荐附近店铺直接实现核销。

在转化后,微信支付数据同步回传至后台,实现三方广告效果的精准衡量和多维度洞察,继而帮助品牌主进行深度分析洞察和二次营销决策。

疫情给线下按下了暂停键,幸好未改变的是,快消品仍然需求强劲,并给线上渠道打开了快进键。

对于快消品企业来说,不单以快取胜,更应学会借助社群、直播、小程序、企业微信、内容种草等丰富互联网工具和玩法,借助丰富的多渠道资源,快速抓住线上发展良机。

今天,品效合一的全渠道营销时代正一步步向我们靠拢。快消人需要审时度势,用全链路数字化的方式齐聚多方力量,全链路转化“快Ta一步”。让流量和销量同行,真正加力全渠道增长!

作者: 庄帅频道    /    文章:107篇

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智慧零售

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