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聚合阅读关于呼叫中心的最新资讯

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  • AOFAX银行信用卡中心电话催收呼叫中心办公管理软件系统解决方案
    AOFAX银行信用卡中心电话催收呼叫中心办公管理软件系统,现多家银行信用卡催收中心均有使用。银行信用卡催收中心项目开发背景:2017年下半年起,卡中心信用卡发卡量快速增长,2018年信用卡逾期客户量相比2019年成倍增长。2020受整体市场环境因素影响,催收压力越来越大,同时因国家工信部的政策要求,
    2020-05-13 18:08
  • 畅信达语音质检分析系统促进呼叫中心高效管理
    近年来,伴随经济全球化的发展,企业之间的竞争愈发激烈。客户满意是企业所追求的核心目标,它几乎决定了企业的市场占有、利润和生命力。因此,客户服务已经成为现阶段体现竞争差异、提升公司形象、增加客户满意度的重要工作内容,对客服系统体系服务质量的管理和控制已经变成了企业经营管理者日常的工作重心,而质检就是其
    2020-04-30 17:30
  • AOFAX中小企业电话通信办公管理呼叫中心系统方案
    生产和销售一体化企业电话通信办公管理方面的痛点:1.内部沟通联系频繁,点对点话务量高。2.员工号码和岗位不便一一对应,找人不便。3.无电话会议平台。4.客户管理业务跟进凌乱。解决方案1.拨打短号,内部通话全免费,节省大量话费开支。2.企业通讯录按组织结构形式呈现,将岗位和号码一一对应,找人方便。3.
    2020-04-24 17:25
  • AOFAX物流快递行业电话通信呼叫中心办公管理解决方案
    物流快递行业电话通信过程中的痛点是:员工用手机联系客户,管理不便,话费支出较高。解决方案1.企业总机资费便宜,公司统一付费,节省企业通讯支出。2.固话装进手机,送货员随身携带公司固话,联系业务用云总机。3.支持通话记录/通话录音功能,客户投诉有迹可循。4.与快递公司管理软件系统做二次开发接口对接后,
    2020-04-20 18:04
  • 畅信达呼叫中心开启12123交管服务新篇章
    近年来,随着经济的稳定发展和人民生活水平的提高,我国汽车销量每年保持稳定增速,截至2019年末我国民用汽车保有量超过2.6亿辆。车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记,机动车驾驶证申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务。面对不断增长的服务需求,进一步拓宽对车辆和驾
    2020-04-07 10:54
  • AOFAX的12345服务电话呼叫中心软件系统
    经过数日紧张而激烈的竞标筛选,由金恒科技(深圳)有限公司(以下简称:金恒科技)提供的AOFAX呼叫中心系统以其压倒性的优势中标某市12345服务电话呼叫中心系统项目。近期某市12345服务中心完成AOFAX呼叫中心系统的采购,此次12345服务热线呼叫中心项目能取得佳绩,大致有如下原因:第一,公司领
    2020-04-03 18:13
  • AOFAX电话自动语音通知呼叫中心系统——应急解决方案
    应急具有的突发性、多发性、成灾快、破坏性强、危害程度深的基本特点。如果用人工外呼方式传达,不仅缓慢、效率低,先进淘汰落后,AOFAX电话自动语音通知呼叫中心应急系统,让这一问题迎刃而解。语音通知:批量导入需要被通知的单位电话号码,系统自动群呼并发拨号,可达到同一时间点统一通知到位,对方接听后会听到自
    2020-03-30 17:16
  • AOFAX呼叫中心电话管理系统能为网约车解决哪些客户服务难题?
    网约车企业服务中随着用户增多,多种服务难题随之而来,如何能快速、高效的服务用户,确保服务质量,减少客服工作量,是当务之急。?当用户咨询量增多,不可避免的会出现大量重复性高的咨询问题。如果客服逐个回复,不仅浪费时间,并且从而会错过一些真正的疑难杂问。这就会导致客服团队增加大量无效工作量,占用客服团队有
    2020-03-27 18:20
  • AOFAX电话自动语音办公呼叫中心系统在调度中能做什么?
    针对沈阳某事业单位关于阳煤煤层调度中心的业务需求AOFAX呼叫中心调度系统特给出如下解决方案,全程无需人工参与和干预,全自动电话办公语音处理即可。一、数字信息上报流程:此方案特别解决了此事业单位的如下9个问题:1.各站点预设电话打入后,自动进入上报数据流程,非预设电话呼入直接接入人工坐席;2.自动识
    2020-03-26 15:05
  • AOFAX金融保险行业呼叫中心电话办公管理系统有什么特色?
    金融市场的竞争日趋激烈,金融市场的竞争实质就是客户的竞争,如何服务于更多的客户,改善服务质量,提供新的服务手段,是提高金融系统竞争力的有效途径。对客户进行有效的管理,以发展新客户,稳固老客户是金融和保险行业呼叫中心的开发中心点。在产品设计中重点突出了以“有效管理、发展新客户、稳定老客户”为中心,以“
    2020-03-22 10:57
  • AOFAX电话呼叫接听智能化客户跟进管理软件系统有什么用?
    一、营销主动外呼意向客户跟进管理方面:客户接听电话后系统生成小记页面,业务人员可以一边通话一边记录与客户交流的情况。通话结果后,销售代表可以选择小记内容。通话结束后,业务员可以查询自己的通话记录及录音,并可以听取录音。查询条件包括日期时间、客户公司名(支持模糊查询)、号码。查询结果包括ID、公司名、
    2020-03-18 15:12
  • AOFAX为某化工咨询网提供——呼叫中心电话管理一体化系统解决方案
    伴随着互联网的飞速发展,某化工行业资讯门户网站,坚持中立第三方立场,专业提供大宗商品行情、分析、数据以及咨询、会展等服务,专注产品领域涵盖能源、化工、农业、金属等大宗商品行业。已建设成进千人规模的销售团队为百万级用户提供服务,电话成为主要营销模式,并形成以会员产品开发维护为主的收入模式,销售及服务流
    2020-03-13 18:16
  • 畅信达助力企业通信“战疫”居家办公
    目前,牵动人心的新型肺炎疫情防控工作进入关键期。为了有效减少人员聚集,阻断疫情传播,近日各地政府均发出了鼓励延迟复工的通知,诸多企业不约而同地开启了远程办公模式,这让“居家办公”成为了当下最高效、安全的工作形式。企业通信作为日常办公的最基本需求也在经历着翻天覆地的技术变革。伴随通信与信息化技术的发展
    2020-02-24 11:19
  • 畅信达呼叫中心促进城建服务管理智慧化
    伴随城市化进程的加快和国民经济的快速发展,人们对生活的质量及相关的社会服务提出了越来越高的要求。12319城建服务热线作为城建体系与市民的有效沟通渠道,在解决市民生活中的实际困难的便民工作中发挥着越来越大的作用。12319城建服务热线系统以计算机和电话集成(CTI)、数据库、通讯、WEB等先进技术作
    2020-02-24 11:16
  • 畅信达智能客服呼叫中心引领客服系统新变革
    呼叫中心作为企业客服窗口的核心组成部分,承担着企业与客户之间的沟通桥梁作用。伴随近年来通信和计算机技术的发展和融合,呼叫中心更被赋予了更高的使命与责任,不仅为客户提供了优质的服务体验,增强客户信任感与依赖感,更使企业经营管理的短板直观体现,有效的提高企业的整体竞争力。呼叫中心在企业产品宣传、销售、技
    2020-01-21 12:16

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